Declaración de accesibilidad

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación:

• Falta de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre: podrían existir fallos puntuales de edición de contenidos HTML en alguna página web. Puede haber archivos ofimáticos en PDF u otros formatos que no cumplan los requisitos de accesibilidad.
• Carga desproporcionada: no aplica.
• El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable: podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Puede haber contenido de terceros que no estén desarrollados en esta unidad, ni bajo su control, que deban publicarse en este sitio.

La presente declaración fue preparada el 09/05/2019.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el propio Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, en base a los informes del Observatorio de Administración Electrónica (OBSAE).

Última revisión de la declaración: 09/05/2019

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre) a través de la siguiente vía:

• Formulario para Comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad

En cumplimiento del Artículo 12.b del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, se podrá presentar una solicitudes de información accesible y quejas de la siguiente forma:

• A través del trámite de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, al que puede acceder a través de este enlace.
• En la cumplimentación del formulario del trámite deberá indicar lo siguiente:
  • Unidad de Destino: Dirección General de Innovación Tecnológica
  • Centro Directivo: Área de Administración Pública, Recursos Humanos, Innovación Tecnológica y Deportes
  • Materia: Solicitudes de información accesible y quejas.
  • Motivo: Indicar la solicitud de información accesible o queja.

Asimismo, en cumplimiento del Artículo 13 del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, en caso de haberse desestimado por parte del Ayuntamiento, la Solicitud de información accesible y quejas, mencionado en el apartado anterior podrá interponer una reclamación de la siguiente forma:

• A través del trámite de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, al que puede acceder a través de este enlace.
• En la cumplimentación del formulario del trámite deberá indicar lo siguiente:
  • Unidad de Destino: Dirección General de Innovación Tecnológica
  • Centro Directivo: Área de Administración Pública, Recursos Humanos, Innovación Tecnológica y Deportes
  • Materia: Reclamación en materia de accesibilidad
  • Motivo: Indicar el motivo de la reclamación, indicando el número de registro de la "Solicitud de información o queja" presentada anteriormente.

Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información accesible serán recibidas y tratadas por la Sección de Proyectos de Innovación.

• Resolución número 11430/2021, de fecha 12-04-2021, del director general de Innovación Tecnológica de designación de las Unidades Responsables de Accesibilidad (URAs) del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria.

El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria entiende que implantar una política de accesibilidad es el medio imprescindible para que todos los usuarios de nuestros servicios alcancen sus derechos de información y participación.

Para ello, pretendemos conseguir como requisito indispensable de la forma de presentar la información en la web corporativa, evitar dificultades que puedan impedir a cualquiera de nuestros usuarios el acceso a la información presentada.

Este sitio web obtuvo la certificación en accesibilidad TIC, según la Norma UNE 139803:2012. , "Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web" en la fecha 07/07/2016. 

Esta certificación, que a día de hoy ya ha expirado, acreditó en esa fecha el cumplimiento del nivel 'AA' en las Pautas de Accesibilidad, recomendadas por el grupo de trabajo WAI del W3C. A partir de ese momento se llevan a cabo revisiones parciales periódicas del contenido web nuevo o modificado por parte del personal del propio Ayuntamiento, a fin de intentar dar cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad que actualmente son los de A y AA de la norma WCAG 2.1, considerando las excepciones del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.

Adicionalmente, este sitio web es revisado por el Observatorio de Administración Electrónica (OBSAE) y usando el Servicio online básico de diagnóstico de la Accesibilidad Web del Observatorio de Accesibilidad Web. En base a estas revisiones se hacen modificaciones de los fallos/incidencias detectadas.

Se incorporan una serie de atajos de teclado para facilitar la navegación a través del portal:

• Presione 1 para acceder a la página de inicio.
• Presione 2 para contenido principal.
• Presione 3 para mapa web.
• Presione 4 para buscador.
• Presione 8 para aviso legal.
• Presione 9 para formularios de contacto.
• Presione 0 para página de accesibilidad.

Teclas de activación de atajos de teclado en los navegadores más usados: En Internet Explorer, Chrome y Safari precionar [ALT] + Atajo Teclado. En Firefox presionar [ALT] + [SHIFT] + Atajo Teclado. En Opera presionar [SHIFT] + [ESC] + Atajo Teclado.

Zoom de pantalla: la mayoria de navegadores responde correctamente al cambio de zoom con la combinación de teclas [CONTROL] + [+] para aumento de zoom y [CONTROL] + [-] para disminuir zoom.